Ich kann mich nicht anmelden — was tun?

Passwort zurücksetzen, E-Mail-Bestätigung und Anmeldung mit Google.

Ich habe mein Passwort vergessen

Nutze den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. An deine E-Mail-Adresse geht ein Link zum Zurücksetzen. Der Link läuft nach einiger Zeit ab; am besten nutzt du ihn noch am selben Tag.

Die Bestätigungsmail ist nicht angekommen

Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Ist sie auch dort nicht, kannst du sie aus deinem Bereich erneut senden. Manche Firmen-Mailserver stellen verzögert zu.

Ich hatte mich mit Google angemeldet, jetzt wird ein Passwort verlangt

Ein über Google angelegtes Konto hat kein Passwort. Du kannst über „Passwort vergessen“ eines festlegen oder dich einfach wieder mit Google anmelden.

Mein Konto scheint gesperrt zu sein

Dann kannst du dich zwar anmelden, aber nichts tun. Stell eine Supportanfrage, dann nennen wir dir den Grund.

Keine Antwort gefunden?

Schreib uns, unser Support meldet sich. Mit einem Konto geht es über eine Anfrage aus deinem Bereich schneller.

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